Versand
Versandmethoden –und kosten:
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, darunter Standardversand und Expressversand.
Standardversand:
Innerhalb von Deutschland 4,90€, außerhalb von Deutschland 6,90€.
Lieferungen ab einem Bestellwert von 150€ sind versandkostenfrei.
Expressversand:
Innerhalb von Deutschland 9,90€
Click & Collect:
Gerne können Sie ihre Ware in unserem Onlineshop bestellen und kostenlos vor Ort in einem unserer Standorte abholen.
Die Verfügbarkeit der Versandmethoden kann je nach Zielort variieren.
Versandgebiet
Wir liefern innerhalb von Deutschland und den EU-Ländern. Für Bestellungen außerhalb von Deutschland können zusätzliche Zoll- oder Importgebühren anfallen, die vom Käufer getragen werden müssen.
Versanddauer:
Der Liefertermin wird während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Lieferdauer beträgt 2-5 Tage bei Standardversand innerhalb Deutschland.
Expressversand 1-3 Tage.
Für alle weiteren EU-Länder außerhalb Deutschland, beträgt die Lieferzeit bei Standardversand zusätzlich 2-3 Tage.
Bei Lieferverzögerungen werden Sie umgehend informiert.
Versandpartner:
Wir versenden Ihre Pakete mit dem Versandpartner DHL, an die gewünschte Lieferadresse. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail und einen Tracking-Link damit Sie ihre Bestellung problemlos verfolgen können.
RÜCKSENDUNG
Sollte Ihnen ein Artikel nicht gefallen, haben Sie als Kunde das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Dabei gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bitte beachten Sie, dass sich die Ware im Originalzustand und in unbenutztem, saubererem Zustand befinden muss, sowie mit dem Original Etikett versehen ist.
Bettwaren sind Hygieneartikel und können aus diesem Grund nur unbenutzt zurückgenommen werden.
Bitte achten Sie darauf, die Artikel nur im Umfang einer Prüfung im Ladengeschäft zu testen.
Rücksendeprozess:
Um Artikel zu retournieren, gehen Sie bitte in Ihr Kundenkonto. Dort finden Sie die entsprechende Bestellung, für die Sie Ihre ausgewählten Artikel ganz einfach über den "Rückgabe anfragen" Button zur Rückgabe anmelden können.
Anschließend wird die Anfrage von uns überprüft und Sie erhalten ein Rücksendeetikett zugesendet.
Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Retouren für Artikel die im Originalzustand und unbenutzt sind akzeptieren.
Rücksendekosten:
Für Rücksendungen berechnen wir eine Pauschale von 3,00 €,
es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Artikels.
Rückerstattung:
Nachdem wir die zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten.
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von wenigen Werktagen.
Sollten Sie noch weitere Frage zum Thema Versand und Retoure haben, kontaktieren Sie uns gerne
unter +49 (0)7524-1427 oder per Mail unter: service@betten-zwerger.de
